ValidMailIdentificación del prestador
ValidMail es operado por Eruditejasmine Unipessoal Lda, NIF-IVA PT518021475, con domicilio en Rua do Campo Alegre, 1517, 4150-182 Porto, Portugal.
Puede contactarnos en legal@validmail.online para temas legales y en support@validmail.online para soporte del servicio.
Alcance y elegibilidad
ValidMail ofrece herramientas de validación de email con consumo por cartera de créditos para clientes B2B y B2C.
Debe usar el servicio de forma lícita y únicamente con datos que esté autorizado a tratar.
Precios, IVA y datos de facturación
Los precios mostrados son importes base. El IVA y otros impuestos aplicables se determinan en el checkout según los datos de facturación y el estado fiscal.
Las empresas de la UE con NIF-IVA válido pueden aplicar reverse charge cuando corresponda legalmente.
- El checkout requiere el país de facturación.
- Cuando se aporta, el NIF-IVA se valida antes de finalizar el pago.
- El tratamiento fiscal final se muestra en el flujo de pago y en el registro de transacciones.
Créditos y reembolsos
Los créditos comprados no son reembolsables en dinero una vez adquiridos, salvo cuando la legislación imperativa de consumo disponga lo contrario.
Los resultados Unknown se reembolsan automáticamente como créditos en la cartera según las reglas de la plataforma.
- Los créditos no caducan salvo indicación escrita en contrario.
- Los reembolsos de Unknown son ajustes de crédito, no devoluciones en efectivo.
- El historial completo de transacciones está disponible en billing.
Derecho de desistimiento para servicios digitales
Cuando actúe como consumidor, se mantienen los derechos imperativos de desistimiento conforme a la ley aplicable.
Para la ejecución inmediata de servicios digitales tras la compra, solicita expresamente el inicio de la prestación y reconoce que el derecho de desistimiento puede reducirse o perderse una vez iniciada la ejecución, en la medida permitida por la ley.
Uso aceptable y suspensión
Está prohibido el tráfico abusivo, intentos de acceso no autorizado, entrega de malware, campañas ilícitas o uso indebido de datos personales.
Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad, el cumplimiento legal o la continuidad del servicio.
Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies, que forman parte de este acuerdo.
Un DPA (Data Processing Agreement) está disponible bajo solicitud para clientes empresariales elegibles.
Límites de responsabilidad y garantías
El servicio se presta con un estándar comercial razonable. Mejoramos continuamente la calidad de resultados, pero no garantizamos certeza en todos los entornos SMTP.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a los importes pagados por el período de servicio afectado.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley portuguesa.
La jurisdicción competente es el tribunal de Porto, sin perjuicio de las normas imperativas de consumo.
Resolución de litigios de consumo (Portugal)
Los clientes consumidores en Portugal pueden acudir a entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) cuando corresponda legalmente.
La información sobre entidades competentes está disponible en los canales oficiales de defensa del consumidor.
- Portal del Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt
- Libro de reclamaciones: https://www.livroreclamacoes.pt
Al usar ValidMail, confirmas que has leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.